春節前，邯鄲市民殷先生置辦年貨時，從當地一家商場購買了一網兜裝雙匯台式烤香腸，在僅乘最後一分包裝成品烤香腸給孩子食用時，發現該小袋裝底部有黑色不明雜物，雜物周邊約一指甲蓋麵積也變黑色。
據介紹，殷先生看到上述情況後，撥打了雙匯公司售後熱線，工作人員答複會盡快處理。2月8日，他接到自稱雙匯公司一名負責人電話回複稱："像你說的這個情況，我已經知道是什麽東西了，而且也不是什麽雜物！"在殷先生追問這個黑色是什麽東西時，該負責人始終未予明確告知。
目前，殷先生就此投訴至邯鄲市12315,並分至叢台區工商行政管理局朝陽分局處理。處理期間，因購物時間較長，殷先生對於購物小票並未保留，相關方麵正在調取該商場的進入貨記錄，並協調雙匯公司代理商協談，但據稱尚無實質性進展。
2月11日，記者致電雙匯售後證實殷先生此前確已投訴，對方稱告知有關負責人處理。然記者聯係負責人未果。前述言論，記者從殷先生與其對話錄音裏得以證實。記者注意到，這袋雙匯台式烤香腸，淨含量48克，標準生產日期：2013年11月23日00時38分，並標注DZ係山東德州雙匯食品有限公司生產，保質期為90日，截止目前，此烤香腸臨近保質期，但仍在期限內。
對於此事，殷先生表示，從投訴至今半月時間，沒有人與他見麵討論如何解決，似乎在拖延，就雙匯及代理商的態度不甚滿意，"我不是索要賠償，隻是要求給一個說法，因為對於消費者來講，每人都是315."
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