一個月前買了金健爽滑掛麵吃,發現密封包裝裏爬有蟲子,打電話給廠家卻被告知"洗幹淨再吃,沒事的".27日,覺得憋屈的東莞市莞城細村居民陳先生致電羊城晚報。當日下午,記者再次詢問爽滑掛麵生產廠家湖南金健米業,該公司市場部一工作人員稱:"由於天熱原因,麵條會有蟲,很正常。"
密封包裝內有蟲鑽進鑽出
27日下午3時許,羊城晚報記者來到陳先生的家。陳先生一一"曬"出6包標有"金健"和"QS認證"標誌的麵條。其中,一包已經開封,其餘的都沒有開封痕跡。其外包裝上均標有生產日期為2012年5月16日,保質期為12個月。在5包密封的爽滑掛麵裏,記者透過一端透明包裝紙看到,兩隻蚊子大小的黑色小蟲在麵條空隙間靈活地鑽進鑽出。一些蟲子則緊貼在包裝紙上,一動不動,旁邊散布有點狀物。
據陳先生稱,7月底的一天晚上,他吃完晚飯步行到東莞莞城百佳購物廣場購物。"當時看到金健麵才4.8元/公斤,比大米還便宜。"陳先生說,此前他也買過一次金健麵吃,味道還不錯,於是,看到降價,他二話不說就一次買了8包。可是漸漸地,陳先生發現不對勁。"在麵湯裏,經常會看到有黑色的小動物。"陳先生告訴記者,"起初我以為是蔬菜裏有蟲,可後來才發現,原來是麵條裏出現了小飛蛾。"陳先生說,這些小飛蛾同樣驚現於沒開封的5包金健爽滑掛麵裏。為了把蟲子"趕"出來,陳先生還摸索出一套讓小蟲"現身"的方法--用電吹風將蟲子"熱"出來。
"沒小票,洗幹淨可再吃"
由於陳先生在購物時並未保存購物小票,思來想去,8月20日,陳先生按照包裝顯示的廠家銷售熱線,向廠家反映了情況。陳先生說,大概30分鍾後,他接到對方一位自稱金健米業銷售部部長的人的複電。
對方提出的"處理辦法"著實雷倒了陳先生。"有小票就找百佳;沒小票的話,洗幹淨一樣可以再吃。沒事的,我們的麵條是經過檢測的。"陳先生轉述對方的話說。聽了這話,陳先生心裏"很不好受".無奈之下,陳先生隻得向百佳反映情況並索賠。百佳一名李姓工作人員表示由於沒小票,他會聯係廠家與陳先生協商解決。
問題掛麵仍打特價促銷
27日下午,記者來到百佳購物廣場,在一樓的麵食攤位上,記者果然看到原價為5.9元/公斤、現價為4.8元/公斤的金健爽滑掛麵,以黃色價格牌陳列在最底層。陳先生告訴記者,黃色牌意味著商場打特價。
27日下午,羊城晚報記者以消費者的身份再次致電金健米業銷售熱線。記者連撥了多次後卻無人接聽。後又從金健米業上聯係上另一銷售熱線。該銷售熱線工作人員告訴記者,由於天熱原因,麵條會有蟲,很正常。該工作人員表示一般不會"召回"相同批次產品,並建議記者聯係當地一經銷商解決。記者秦小輝
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